Política de Privacidade

O site não tem formulário próprio, cadastro de usuário ou newsletter. As mensagens para atendimento são enviadas em plataformas externas, como WhatsApp e Instagram, e não ficam registradas em um formulário deste site.

O navegador envia informações técnicas necessárias para abrir páginas e arquivos. O provedor de hospedagem pode manter registros técnicos de acesso e segurança, conforme sua configuração.

Ao falar com o FLOVITTA em um canal externo, envie apenas as informações necessárias ao atendimento. Evite documentos ou dados sensíveis sem orientação sobre como fornecê-los.

Com sua autorização, usamos o Google Analytics 4 para entender quais páginas e seções são visitadas e como os recursos do site são utilizados. A medição inclui cliques em contatos e links, abertura de perguntas e avaliações, profundidade de rolagem e reprodução dos vídeos locais. Um clique de contato não confirma conversa, compra ou agendamento.

O Google Analytics pode receber dados técnicos do navegador e dispositivo e utilizar cookies analíticos, como _ga, para distinguir visitas. Os cookies configurados pelo site têm duração de até 180 dias. A finalidade é avaliar o uso e melhorar a navegação e os conteúdos. Não usamos gravação de tela nem enviamos intencionalmente nomes, telefone, e-mail, mensagens do WhatsApp ou conteúdo digitado como parâmetros dos eventos do site.

Antes do aceite ou após a recusa, a tag de medição não é carregada. Ao revogar uma autorização, o site interrompe a medição, remove os cookies analíticos acessíveis deste site e recarrega a página para aplicar a nova escolha. A revogação não apaga automaticamente dados já recebidos pelo Google; solicitações sobre esses dados podem ser encaminhadas pelo canal de privacidade.

Consulte também a explicação do Google sobre os dados de sites que usam seus serviços. As configurações e os prazos de conservação da propriedade do Google Analytics devem ser conferidos pelo responsável pela conta.

As informações recebidas pelo FLOVITTA nos canais de atendimento são utilizadas para responder solicitações, combinar serviços e cumprir obrigações aplicáveis. Dados técnicos podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, infraestrutura e segurança.

Não há venda de dados pessoais. Os serviços externos acessados têm seus próprios responsáveis e práticas de tratamento. Fornecedores podem processar informações fora do Brasil; as condições aplicáveis devem ser consideradas na contratação desses serviços.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis.
• Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses de conservação.
• Oposição ao tratamento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando cabíveis.

O exercício desses direitos é gratuito. Podem ser solicitadas informações necessárias à confirmação de identidade e à proteção dos dados contra acesso indevido.

A data no início desta página identifica a versão vigente. A política deve ser revisada quando houver mudanças no site, nas ferramentas ou nas práticas de tratamento. Se a mudança afetar consentimentos, os controles devem refletir essa alteração antes da coleta correspondente.